Le seguenti “Condizioni generali di Contratto” disciplinano il commercio online fra kOmMa5 Sas d. Schweizer Martina & Co. con sede legale in 39035 Naturno, via Stazione 20/A, iscritta nel Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Bolzano al numero 02886450218, partita IVA 02886450218, qui di seguito denominata “Venditore” e l’Acquirente.
1 DEFINIZIONI
1.1 Per “Contratto d’acquisto online” si intende il contratto su cui si basa la vendita di prodotti da parte del Venditore. Tale Contratto viene stipulato fra il Venditore e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di contratti di vendita a distanza organizzato dal Venditore attraverso mezzi di comunicazione a distanza.
2 OGGETTO DEL CONTRATTO
2.1 Con il presente Contratto il Venditore vende all'Acquirente e/o l’Acquirente acquista dal Venditore, nell’ambito del contratto di vendita a distanza organizzato con l’ausilio di mezzi di comunicazione a distanza, i prodotti citati e messi in vendita sul sito Internet www.komma5.it.
2.2 I prodotti in vendita vengono presentati sul sito Internet www.komma5.com con le relative descrizioni del prodotto. L’immagine che accompagna la descrizione del prodotto potrebbe, in taluni casi, non riprodurre fedelmente le caratteristiche del prodotto. Potrebbe variare nel colore, nella dimensione, nonché negli accessori e nell’etichetta.
3 REALIZZAZIONE DEL CONTRATTO DI VENDITA
3.1 Dopo l’accesso al sito Internet www.komma5.com da parte dell’Acquirente, il Contratto tra il Venditore e l’Acquirente viene stipulato esclusivamente via Internet. Per procedere all’acquisto dei prodotti di cui al punto 2.1 e 2.2 dell’art. 2, l’Acquirente deve seguire le istruzioni riguardanti la compilazione del modulo di richiesta (modulo d’ordine) indicate sul sito Internet.
4 STIPULAZIONE DEL CONTRATTO ED EFFICACIA DEL CONTRATTO
4.1 L’ordine viene concluso, compilando correttamente ed in ogni sua parte il modulo d’ordine e acconsentendo all’acquisto online.
4.2 Non appena il Venditore riceve l’ordine dall’Acquirente, invia una conferma via e-mail contenente i dati dell’ordine e i dati di cui al punto 4.1. Questa e-mail può essere stampata.
4.3 Il Contratto è considerato stipulato nel momento in cui il Venditore accetta l’ordine, o parte di esso, inoltratogli dall’Acquirente e lo conferma per posta elettronica come indicato al punto 4.2.
4.4 Effettuando l’ordine, l’Acquirente dichiara di aver preso visione, durante la procedura di ordinazione, di tutte le indicazioni e conferma espressamente di aver preso atto delle Condizioni generali di Contratto, comprese le clausole considerate indebite ai sensi dell’art. 1341 e ss. del codice civile italiano.
4.5 Il Contratto fra le parti contraenti è considerato stipulato ed efficace solo quando i requisiti di cui al punto 4.4 saranno soddisfatti.
5 MODALITÀ DI PAGAMENTO E RIMBORSO
5.1 Il pagamento può essere effettuato esclusivamente con le seguenti modalità: bonifico bancario, online con carta di credito e Paypal.
a) Bonifico bancario a favore di kOmMa5 Sas d. Schweitzer Martina & Co., 39025 Naturno;
Cassa Raiffeisen Bassa Venosta estremi bancari: IBAN: IT17 E081 5758 2810 0030 1001761
b) PayPal
6 TEMPI E CONDIZIONI DI CONSEGNA
6.1 Modalità, tempi e spese di spedizione per l’ordine: La spedizione della merce avviene a mezzo corriere dopo aver ricevuto il pagamento per la merce ordinata. I tempi di consegna variano a seconda del luogo di destinazione. Le spese di spedizione dipendono dalla grandezza e dal peso della merce. Le spese di spedizione per destinazioni all’interno dell’area UE vengono sempre calcolate ed indicate all’atto dell’inserimento dell’ordine online. I costi di spedizione per l’invio della merce in tutti gli altri paesi vengono comunicati su richiesta.
6.2 La merce viene controllata prima della spedizione e consegnata al corriere priva di qualsivoglia difetto. L’Acquirente può annullare un ordine comunicando al Venditore la sua intenzione ancor prima della fornitura. Il Venditore non risponde dei danni e non è obbligato a provvedere ad una fornitura sostitutiva o alla riparazione, se i danni non vengono segnalati all’atto dell’accettazione della merce. Inoltre, il reclamo deve essere riportato sulla bolla di consegna del corriere (copia che rimane in mano al corriere) con una delle seguenti diciture: “Merce danneggiata, accetto con riserva di controllo” oppure “Pacco integro, accetto con riserva” o similari, che evidenzino in tal modo danni presunti o effettivi. Il reclamo deve essere segnalato immediatamente al corriere e comunicato per e-mail all’indirizzo: info@komma5.it, nonché alla sede del corriere competente per la zona.
6.3 Il Venditore non risponde dell’impossibilità di consegnare la merce all’indirizzo indicato dall’Acquirente, se i dati forniti dall’Acquirente sono incompleti. I costi di eventuali restituzioni di merce non consegnabile vengono addebitati al destinatario. Il Venditore non risponde dei ritardi o delle mancate consegne nei casi in cui l’indirizzo fornito dall’Acquirente fosse impreciso. Per giunta, ha il diritto di rescindere in toto o in parte il Contratto oppure di sospenderne o di posticiparne l’esecuzione.
6.4 Qualora l’Acquirente non rimborsasse le spese di spedizione, il cui importo gli viene comunicato via e-mail, entro 15 giorni dal rifiuto della merce, il Venditore ricorrerà alle vie legali nei confronti dell’Acquirente. L’ordine via Internet ha lo stesso valore legale di un ordine fatto in forma cartacea e firmato di proprio pugno dall’Acquirente.
7 PREZZI
7.1 Tutti i prezzi di vendita per i prodotti esposti e presentati su Internet si intendono in Euro e costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 del codice civile italiano.
7.2 I prezzi di vendita di cui al punto 7.1 si intendono comprensivi dell’IVA applicabile al momento dell’ordine, delle spese di spedizione e di tutti gli altri oneri previsti dalla legge.
7.3 Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi senza darne preavviso.
7.4 Nel caso in cui si verificasse un evidente errore nell’indicazione del prezzo, perché si scosta fortemente dal consueto prezzo di vendita, l’ordine potrà essere revocato sia dal Venditore, sia dall’Acquirente.
8 LIMITI DI RESPONSABILITÀ
8.1 Il Venditore non risponde di consegne ritardate dovute a cause di forza maggiore, se un ordine non può essere evaso entro il termine previsto dal Contratto.
8.2 Il Venditore non può essere ritenuto responsabile nei confronti dell’Acquirente per errori di funzionamento o mancato funzionamento legati all’utilizzo di Internet, che siano al di fuori della sua possibilità di controllo, a meno che non si tratti di intenzione o colpa grave.
8.3 Inoltre il Venditore non risponde di danni, perdite e costi a carico dell’Acquirente in seguito alla mancata esecuzione del Contratto per motivi non imputabili al Venditore. L’Acquirente ha solo diritto al rimborso dell’intero prezzo d’acquisto e di eventuali costi aggiuntivi corrisposti.
8.4 Il Venditore non risponde di eventuali usi fraudolenti ed illeciti di carte di credito, assegni e altri strumenti di pagamento da parte di terzi in fase di pagamento della merce ordinata, se è in grado di dimostrare di aver adottato tutte le precauzioni secondo l’attuale standard della tecnica e la massima accuratezza.
9 DIRITTO DI RECESSO AI SENSI DEL DECRETO LEGISLATIVO n. 206/2005
9.1 Il diritto di recesso si limita ai prodotti previsti dal decreto legislativo n. 206/2005.
9.2 L’Acquirente ha il diritto di recedere dal Contratto, gratuitamente e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 10 (dieci) giorni lavorativi. Il termine di dieci giorni decorre dall’arrivo della merce presso il consumatore.
9.3 Qualora l’Acquirente si avvalesse del diritto di recesso, dovrà informare il Venditore per iscritto mediante lettera raccomandata indirizzata a kOmMa5 Sas, via Stazione 20/A, 39025 Naturno o mediante pec (posta elettronica certificata) all’indirizzo komma5ohg@pec.it. Si da per scontato che il diritto di recesso comunicato per via elettronica venga confermato entro le successive 48 (quarantotto) ore a mezzo di lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo sopra citato. Fa fede il timbro postale riportato sulla ricevuta. Per avvalersi del diritto di recesso, in sostituzione alla comunicazione di recesso, vale anche la restituzione della merce entro gli stessi termini. Fa fede il timbro postale o il timbro dello spedizioniere.
9.4 In ogni caso la merce deve essere restituita al più tardi entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della stessa. Per aver diritto al rimborso dell’intero prezzo d’acquisto, la merce deve essere restituita intatta ed in condizioni normali che permettano la rivendita.
9.5 In base al presente articolo, gli unici costi che l’Acquirente deve sostenere in caso di recesso sono le spese di spedizione per la restituzione della merce al Venditore.
9.6 Il Venditore rimborsa l’intero importo versato dall’Acquirente nel giro di una settimana lavorativa dal ricevimento della merce restituita.
9.7 Dal ricevimento della comunicazione di recesso da parte dell’Acquirente, le parti contraenti del presente Contratto - fatti salvi gli obblighi citati nei punti del presente articolo - sono manlevati dai reciproci doveri.
9.8 Prodotti personalizzati sono esclusi dalla possibilità di cambio.
10 ESPLICITI MOTIVI DI ANNULLAMENTO
10.1 Gli obblighi dell’Acquirente di cui al punto 4.4, nonché la garanzia dell’avvenuto pagamento, tenuto conto che l’Acquirente deve effettuare il pagamento con i mezzi descritti al punto 5.1, sono essenziali per la validità del presente Contratto. Pertanto, si concorda espressamente che il mancato adempimento anche di uno solo di questi obblighi - posto che non sia attribuibile al caso o a cause di forza maggiore - comporta l’immediato annullamento del Contratto ai sensi dell’articolo 1456 del codice civile italiano, senza che vi sia bisogno di una sentenza del tribunale.
11 PROTEZIONE E TRATTAMENTO DEI DATI
11.1 I dati personali dell’Acquirente vengono memorizzati e trattati nella misura necessaria alla fruizione del servizio, alla gestione del rapporto clientelare e alla fatturazione degli importi dovuti dall’Acquirente.
11.2 L’Acquirente conferma di aver preso atto della comunicazione ai sensi dell’art. 13 della Legge sulla protezione dei dati n. 196/03 e da il suo consenso al summenzionato trattamento e alla trasmissione dei dati. I diritti di cui all’art. 7 della Legge sulla protezione dei dati n. 196/03 possono essere esercitati dall’Acquirente in qualsiasi momento.
11.3 I dati raccolti dal Venditore possono essere utilizzati per l’invio di materiale pubblicitario e di altre comunicazioni, eventualmente anche via e-mail. Inoltre, questi dati possono essere trasmessi a terzi per l’elaborazione di statistiche e/o per l’invio di materiale pubblicitario.
11.4 Si avvisa che la pagina Internet consultata dall’Acquirente si avvale di un sistema di retargeting. Vengono utilizzati i cosiddetti cookies (piccoli file di testo che vengono memorizzati dal browser sul computer dell’utente) per rilevare, in forma anonima, profili di utenti e rendere possibile, in questo modo, l’utilizzo di pubblicità mirata sulla pagina web dei nostri partner oppure la comparsa di pubblicità sui loro siti. I cookies non permettono l’identificazione delle persone, ma esclusivamente la memorizzazione di informazioni per raccogliere informazioni anonime, destinate alla creazione specifica di campagne marketing basate sugli interessi dell’utente. Attraverso l’utilizzo delle nostre offerte, l’Acquirente si dichiara espressamente d’accordo con il trattamento dei dati raccolti nel modo e allo scopo qui sopra descritto. Consenso informato: Acconsento all’utilizzo di cookies, affinché si possano rilevare, memorizzare ed utilizzare i miei dati d’utilizzo. Inoltre, acconsento alla memorizzazione dei miei dati in cookies oltre la fine della sessione del browser e al loro richiamo, per esempio, nella successiva navigazione sul sito Internet.
12 COMUNICAZIONI E RECLAMI
12.1 Comunicazioni scritte al Venditore ed eventuali reclami si intendono validi solo se inviati al seguente indirizzo postale: kOmMa5 Sas, via Stazione 20/A, I-39025 Naturno – oppure tramite pec (posta elettronica certificata) all’indirizzo: komma5ohg@pec.it.
13 LUOGO DI ADEMPIMENTO
13.1 Il luogo di adempimento delle prestazioni di cui al presente Contratto è Naturno (BZ).
14 FORO COMPETENTE / CLAUSOLA SALVATORIA
14.1 Foro esclusivo per ogni controversia è Bolzano. Per i rapporti contrattuali fra le parti contraenti vige esclusivamente il diritto italiano, fatte salve le disposizioni della Convenzione sulla vendita internazionale di beni.
14.2 Qualora singole clausole del presente Contratto fossero nulle, tale nullità in nessun caso avrà effetto sull’efficacia delle restanti clausole delle Condizioni generali di Contratto. Le clausole nulle verranno sostituite da una formulazione che rispetti l’intento del Contratto oppure da disposizioni previste dalla legge.
15 Piattaforma di conciliazione online
15.1 https://webgate.ec.europa.eu/odr
16 CLAUSOLE FINALI
16.1 Accordi collaterali sono validi solo se presi in forma scritta.
16.2 Il presente Contratto annulla tutti precedenti patti, intese, accordi inerenti all’oggetto del Contratto in essere fra le parti contraenti e li sostituisce. Ai sensi dell’art. 1341 del codice civile italiano e ss., l’Acquirente dichiara di aver letto e compreso le disposizioni di cui ai punti 2,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14 e 15 e le accetta espressamente. Accetto espressamente le presenti Condizioni generali di Contratto.